前厅与客房管理

李小丽，女，1971年生，山西万荣人，中共党员，旅游管理硕士，运城学院文化旅游系副教授。2007年就读于山西财经大学旅游管理专业，并获管理学硕士学位。主要从事旅游管理专业课的教学工作，主讲导游基础知识、旅行社运行与管理、饭店前厅与客房管理、旅游礼貌礼仪等课程，有20多年的旅游管理专业教学经验。曾经在运城关公大酒店前台顶岗实践半年，参与横向课题运城市智慧旅游平台建设的调研工作。主要研究方向为文化旅游资源开发、区域旅游经济发展。曾获运城学院教师教学基本功竞赛一等奖、运城学院模范教师、优秀共产党员等荣誉称号。